Home < Articles < Article Details
دور الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة إدارة نظم المعلومات - دراسة تطبيقية على شركة ليبيا للاتصالات والتقنية – مصراتة - ليبيا
| Researcher(s): | - حنين عمر أحميد
- زينب علي اخليف
|
| Institution: | كلية العلوم التقنية – مصراتة - ليبيا |
| Field: | Computer - Artificial Intelligence - Information Systems Management |
| Published in: | 26th volume - July 2025 |
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تقديم تحليل تطبيقي لدور الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة إدارة نظم المعلومات الإدارية، مع التركيز على شركة ليبيا للاتصالات والتقنية – مصراتة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي الذي يجمع بين الإطارين النظري والميداني، حيث تم استخدام استبانة لجمع البيانات من موظفي الشركة ذوي العلاقة بإدارة نظم المعلومات للإجابة عن التساؤل الرئيس للبحث كما تم باستخدام برنامج تحليل البيانات،SPSS . وأظهرت النتائج أن إدراك الموظفين لأهمية الذكاء الاصطناعي في إدارة نظم المعلومات يتراوح بين مستوى متوسط (40.5%) ومستوى مرتفع (33.3%)، مما يعكس قبولاً معتدلاً لتطبيقات الذكاء الاصطناعي. كما تبين أن نظم المعلومات الحالية بالشركة تتسم بدرجة عالية من الموثوقية والدقة، حيث أبدى 64.3 % من المشاركين موافقتهم أو موافقتهم الشديدة على كفاءة هذه النظم. وأوضحت النتائج كذلك وجود علاقة قوية وإيجابية ذات دلالة إحصائية بين دور الذكاء الاصطناعي في الشركة وكفاءة نظم المعلومات، بمعامل ارتباط بيرسون بلغ (0.619) ودلالة معنوية مرتفعة (p=0.000). . وبشكل عام، عبّر المشاركون عن رضاهم تجاه كفاءة نظم المعلومات الإدارية، مع إشادتهم بدقة النظم وموثوقيتها وسرعة معالجة البيانات. ومع ذلك، أظهرت النتائج وجود تفاوت في الآراء بخصوص فعالية التدريب والاستثمار في الذكاء الاصطناعي، مما يستدعي تعزيز هذه الجوانب. توصي الدراسة بزيادة الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتوفير برامج تدريب مستمرة للكوادر البشرية، إضافة إلى تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعزيز التدابير الأمنية المتعلقة بالأنظمة الذكية. كما تؤكد على ضرورة تبني استراتيجيات شاملة تدمج الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي مع نظم المعلومات الإدارية، بما يسهم في تحسين الأداء ورفع جودة الخدمات المقدمة في قطاع الاتصالات الليبي.
الكلمات الدلالية: الذكاء الاصطناعي - إدارة نظم المعلومات - الأمن السيبراني- الكفاءة التشغيلية.
Abstract
This study aims to provide an applied analysis of the role of artificial intelligence in improving the efficiency of administrative information systems management, with a focus on the Libya Telecom and Technology Company - Misrata. The study relied on a descriptive analytical approach that combines theoretical and field frameworks. A questionnaire was used to collect data from company employees involved in information systems management to answer the main research question. The data analysis program, SPSS, was also used. The results showed that employees' perception of the importance of artificial intelligence in information systems management ranged from medium (40.5%) to high (33.3%), reflecting moderate acceptance of artificial intelligence applications. The company's current information systems were found to be highly reliable and accurate, with 64.3% of participants agreeing or strongly agreeing with the efficiency of these systems. The results also revealed a strong, positive, and statistically significant relationship between the role of artificial intelligence in the company and the efficiency of information systems, with a Pearson correlation coefficient of 0.619 and a high significance (p=0.000). Overall, participants expressed satisfaction with the efficiency of management information systems, praising the accuracy, reliability, and speed of data processing. However, the results revealed a disparity in opinions regarding the effectiveness of training and investment in artificial intelligence, calling for strengthening these aspects. The study recommends increasing investment in digital infrastructure, providing ongoing training programs for human resources, developing artificial intelligence technologies, and enhancing security measures related to smart systems. It also emphasizes the need to adopt comprehensive strategies that strategically integrate artificial intelligence with management information systems, which will contribute to improving performance and raising the quality of services provided in the Libyan telecommunications sector.
Keywords: Artificial Intelligence - Information Systems Management - Cybersecurity - Operational Efficiency