Human and Community Studies Journal

Home < Articles < Article Details

تحليل واقع الإبداع الإداري لدى موظفي إدارات المصارف ببلدية الزاوية

الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تشخيص واقع الإبداع الإداري لدى موظفي إدارات المصارف العاملة ببلدية الزاوية، من حيث مستوى ممارسة أبعاده السبعة المتمثلة في: الأصالة، والطلاقة، والمرونة، والمخاطرة المحسوبة، والقدرة التحليلية، والحساسية للمشكلات، والخروج عن المألوف، فضلًا عن رصد أبرز المعوقات البيئية والتنظيمية والشخصية التي تحدّ من تفعيله، اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وجُمعت بياناتها عبر استبانة موزَّعة على عينة عشوائية بسيطة مؤلفة من (80) موظفًا في مستوى الإدارة العليا والوسطى لهذه المصارف، استُرجع منها (65) استبانة صالحة للتحليل بنسبة استجابة بلغت (81%). كشفت النتائج أن مستوى ممارسة أبعاد الإبداع الإداري جاء مرتفعًا بوجه عام، وتصدّرته أبعاد الطلاقة والمرونة والقدرة التحليلية، في حين سجّل بُعد المخاطرة مستوى متوسطًا يعكس تحفظاً واضحاً لدى المديرين تجاه تجريب الأساليب الجديدة. وعلى صعيد جوانب الإبداع المؤسسي، احتلت تهيئة المناخ التنظيمي الملائم ومواكبة التقنيات الحديثة المرتبة الأولى، بينما جاءت الحوافز وإجراء الدراسات التطويرية واستقطاب الكفاءات عند مستوى متوسط. وتصدّرت المعوقاتِ المُحدِّدةَ للإبداع: ضغوطُ العمل المصرفي المتصاعدة، وشُحُّ الحوافز التشجيعية، وانعدامُ العدالة التنظيمية وشيوعُ المحاباة. كما أشار تحليل التباين الأحادي إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية تُعزى إلى متغير المؤهل العلمي في معظم أبعاد الإبداع لصالح حاملي الدرجات العلمية الأعلى، وإلى متغير سنوات الخبرة في بُعدَي المخاطرة والخروج عن المألوف لصالح الأكثر خبرة. وفي ضوء هذه النتائج، توصي الدراسة بإعادة هيكلة منظومة الحوافز المادية والمعنوية، وتبنّي نظم عمل مرنة، وتفعيل مبدأ العدالة التنظيمية، وتطوير برامج تدريبية متخصصة في التقنيات الحديثة، إضافةً إلى توسيع مشاركة العاملين في صنع القرار بما يُهيئ بيئة خصبة للإبداع المؤسسي المستدام.................... الكلمات المفتاحية:.................الإبداع الإداري، المصارف، بلدية الزاوية، المعوقات التنظيمية، أبعاد الإبداع.
Abstract
This study aims to diagnose the state of managerial creativity among banking administration employees in the Municipality of Zawia, examining the degree of practice of its seven dimensions — originality, fluency, flexibility, risk-taking, analytical ability, problem sensitivity, and unconventionality — while identifying the key environmental, organizational, and personal barriers that constrain its application. A descriptive-analytical approach was adopted, with data collected through a questionnaire distributed to a simple random sample of 80 employees at the upper and middle management levels; 65 usable responses were retrieved, yielding an 81% response rate. Results indicate that managerial creativity dimensions were practiced at a generally high level, with fluency, flexibility, and analytical ability ranked highest, while risk-taking registered a moderate level reflecting managerial reluctance toward experimenting with novel approaches. Regarding institutional enablers, preparing an appropriate organizational climate and keeping pace with modern technologies ranked highest, whereas incentives, developmental research, and talent recruitment scored at moderate levels. The most prominent barriers were escalating work pressure, insufficient incentives, and the absence of organizational justice. One-way ANOVA revealed statistically significant differences attributable to educational qualification across most creativity dimensions in favor of higher degree holders, and to years of experience in risk-taking and unconventionality dimensions in favor of more experienced staff. The study recommends restructuring material and moral incentive systems, adopting flexible work arrangements, enforcing organizational justice, developing specialized training programs in modern technologies, and broadening employee participation in decision-making to foster a sustainable environment for institutional creativity................ Keywords:............. Managerial Creativity, Banking Sector, Zawia Municipality, Organizational Barriers, Creativity Dimensions.