مجلة دراسات الإنسان و المجتمع

Human and Community Studies Journal

ISSN: 2710-0790 (Online)

ISSN: 2710-0782 (Print)

مجلة علمية محكّمة تهتم بنشر البحوث و الدراسات في مجال العلوم الإنسانية و الاجتماعية تصدر دورياً تحت إشراف نخبة من الأساتذة

الاتصالات الإدارية وعلاقتها بإدارة الأزمات

الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الاتصالات الإدارية وعلاقتها بإدارة الأزمات داخل مركز مصراته الطبي، وقد استخدم المنهج الوصفي التحليلي للتعرف على العلاقة بين الاتصالات الإدارية وإدارة الأزمات". ونظرا لأهمية الاتصالات الإدارية في تسيير وإنجاح أي مؤسسة اقتصادية كانت أو إدارية تم إعداد استبانة وتم توزيعها على مجتمع الدراسة من الموظفين المسؤولين والإداريين في مركز مصراته الطبي البالغ عددهم (170) موظفاً وموظفة، وقد بلغ حجم العينة (81) مفردة من المجتمع بنسبة (47.64%) من إجمالي مجتمع الدراسة، وتم استرداد عدد (76) استمارة، وتم تحليلها باستخدام البرنامج الإحصائي "Spss". وتوصلت الدراسة إلى أهم النتائج: • وجود علاقة طردية قوية بين الاتصالات الإدارية وإدارة الأزمات في مركز مصراته الطبي. • فعّالية الاتصالات الإدارية بين المستويات الإدارية المختلفة في العمل داخل مركز مصراته الطبي. • قلة التخطيط الاستراتيجي الجيد لتطوير نظم الاتصال الإداري بمركز مصراته الطبي.
Abstract
This study aims at identifying the administrative communication, its relation with crisis management in Misrata Medical Center. The descriptive-analytical method used to define the relationship between administrative communication and crisis management. Considering the importance of administrative communication in steering and making any institution succeed - whether economic or administrative, a questionnaire prepared and distributed to the population of the study, which comprise 170 of the employees and officials of Misrata Medical Center -male and female. The sample consists of 81 of the population members (%47.64) from total population. (76) questionnaire forms regained, and analyzed using SPSS. The most significant results the study arrived at are : • There is a direct relation between the administrative communication and crisis management in Misrata Medical Center. • The effectiveness of the administrative communication between the different administrative levels in carrying out the work in Misrata Medical Center. • The lack of good strategic planning to develop the administrative communication systems in Misrata Medical Center.