الرئيسية < البحوث والدراسات < تفاصيل بحث أو دراسة
الإدارة الالكترونية وتأثيرها في الرفع من فعالية اتخاذ القرار
دراسة حالة - شركة البريقة لتسويق النفط
الباحث(ون): | |
المؤسسة: | المركز الليبي للبحوث الطبية – الزاوية - ليبيا |
المجال: | العلوم الادارية و المالية وادارة الموارد البشرية |
منشور في: | العدد الخامس والعشرون - يناير 2025 |
الملخص
هدف البحث إلى تحليل أثر تطبيق نظم الإدارة الإلكترونية على فعالية اتخاذ القرار داخل المؤسسات العامة، من خلال دراسة حالة شركة البريقة لتسويق المنتجات النفطية. وتنبع أهمية الدراسة من الحاجة الملحة إلى مواكبة التحول الرقمي في بيئات العمل، ومدى مساهمته في تحسين جودة القرارات الإدارية، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، بالاعتماد على دراسة الحالة، حيث جُمعت البيانات باستخدام أدوات البحث الكمية والنوعية، شملت الاستبيانات، الملاحظة المباشرة، إضافة إلى مراجعة الأدبيات السابقة ذات الصلة. وتم تحليل البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية الملائمة لاختبار الفرضيات. أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق نظم الإدارة الإلكترونية وفعالية اتخاذ القرار داخل الشركة. كما تبين أن جودة المعلومات الإلكترونية (من حيث الدقة، والملائمة، والتوقيت، والكفاية) تلعب دورًا حاسمًا في دعم صانعي القرار على مختلف المستويات الإدارية. وأكدت الدراسة وجود تفاوت في مدى توفر الإمكانيات التقنية بين الإدارات، بالإضافة إلى تفاوت في الوعي والمعرفة باستخدام هذه النظم، مما يؤثر على الاستفادة الكاملة من إمكانياتها. وفي ضوء النتائج، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز البنية التحتية الرقمية داخل الشركة، وتكثيف برامج تدريب الموظفين على استخدام نظم الإدارة الإلكترونية بكفاءة، إلى جانب تطوير قواعد البيانات بما يضمن تدفقًا سريعًا ودقيقًا للمعلومات لدعم اتخاذ القرار. كما دعت إلى وضع سياسات موحدة لإدارة المعلومات وتقييم الأداء الإلكتروني دوريًا بما يحقق التحسين المستمر.
الكلمات المفتاحية: الإدارة الإلكترونية، اتخاذ القرار، نظم المعلومات، جودة المعلومات، التحول الرقمي، الأداء المؤسسي.
Abstract
The study aimed to analyze the impact of implementing electronic management systems on the effectiveness of decision-making within public institutions, through a case study of the Brega Petroleum Marketing Company. The importance of the study stems from the urgent need to keep pace with the digital transformation in the workplace and the extent to which it contributes to improving the quality of administrative decisions and enhancing the efficiency of institutional performance. The study followed a descriptive-analytical approach, relying on a case study. Data were collected using quantitative and qualitative research tools, including questionnaires, direct observation, and a review of previous relevant literature. Data were analyzed using appropriate statistical methods to test hypotheses. The results showed a statistically significant positive relationship between the implementation of electronic management systems and the effectiveness of decision-making within the company. It also demonstrated that the quality of electronic information (in terms of accuracy, relevance, timeliness, and sufficiency) plays a crucial role in supporting decision-makers at various administrative levels. The study confirmed disparities in the availability of technical capabilities across departments, as well as disparities in awareness and knowledge of using these systems, which impacts the full utilization of their potential. In light of the findings, the study recommended strengthening the company's digital infrastructure, intensifying employee training programs on the efficient use of electronic management systems, and developing databases to ensure a rapid and accurate flow of information to support decision-making. It also called for the development of unified policies for information management and periodic evaluation of electronic performance to achieve continuous improvement.
Keywords: e-management, decision-making, information systems, information quality, digital transformation, corporate performance