الرئيسية < البحوث والدراسات < تفاصيل بحث أو دراسة
تقييم رأس المال المعرفي ممثلاً بالقدرات الرقمية وفق متطلبات التحول الرقمي " دراسة حالة المصرف التجاري الوطني"
| الباحث(ون): | - د. خيرالدين عبدربه الحمري
- نجاة محمد دخيل
|
| المؤسسة: | كلية الاقتصاد، جامعة عمر المختار – ليبيا كلية الاقتصاد، جامعة درنة، القبة – ليبيا |
| المجال: | أدارة المعرفة- التحول الرقمي - ادارة المصارف |
| منشور في: | العدد السابع والعشرون - يناير 2026 |
الملخص
هدفت الدراسة إلى تقييم رأس المال المعرفي الرقمي ممثلاً بالقدرات الرقمية ومدى توافقه مع متطلبات التحول الرقمي بالمصرف التجاري الوطني الليبي. اعتمدت الدراسة على المنهج النوعي باستخدام أسلوب دراسة الحالة، حيث تم إجراء مقابلات شبه مهيكلة مع عدد من المسؤولين والموظفين بالمصرف التجاري الوطني، وتم تحليل البيانات باستخدام منهجية Gioia)) لتحليل المحتوى، بينما استندت الدراسة نظرياً إلى إطار (MIND) لتقييم القدرات الرقمية، ونظرية القدرات الديناميكية الرقمية للمصرف. وأظهرت نتائج الدراسة أن المصرف التجاري الوطني يمتلك بعض المقومات الرقمية الأساسية، إلا أن هذه القدرات لا تزال تواجه عدد من التحديات أبرزها ضعف الثقافة الرقمية المؤسسية، ومحدودية المهارات الرقمية المتقدمة. والاعتماد المرتفع على الشركات الخارجية، وقصور الهيكل التنظيمي، وضعف نقل المعرفة الرقمية، ومحدودية المرونة والقدرات الديناميكية الرقمية. كما أوضحت النتائج أن التحول الرقمي بالمصرف لا يزال يعتمد بدرجة كبيرة على توجيهات مصرف ليبيا المركزي أكثر من اعتماده على رؤية رقمية استراتيجية مستقلة. وخلصت الدراسة إلى أن القدرات الرقمية الحالية بالمصرف التجاري الوطني لا تواكب بصورة كاملة متطلبات التحول الرقمي المستدام، وأوصت بضرورة تطوير الثقافة والعقلية الرقمية، وبناء القدرات المعرفية الداخلية، وتعزيز المرونة التنظيمية، وتطوير المهارات الرقمية، وتقليل الاعتماد على الموردين الخارجيين، بما يسهم في بناء رأس مال معرفي رقمي قادر على دعم التحول الرقمي المستدام في القطاع المصرفي الليبي.............
الكلمات المفتاحية:...........رأس المال المعرفي الرقمي، القدرات الرقمية، القدرات الديناميكية، التحول الرقمي
Abstract
This study aimed to evaluate digital intellectual capital represented by digital capabilities and their alignment with the requirements of digital transformation at the National Commercial Bank in Libya. The study adopted a qualitative approach using the case study method, where semi-structured interviews were conducted with a number of managers and employees at the National Commercial Bank. Data were analyzed using the Gioia methodology for content analysis. The study was theoretically grounded in the MIND framework for evaluating digital capabilities and the Digital Dynamic Capabilities Theory to assess the bank’s digital adaptability and transformation capabilities. The findings revealed that the National Commercial Bank possesses some fundamental digital capabilities; however, these capabilities still face several challenges, most notably weak organizational digital culture, limited advanced digital skills, heavy reliance on external companies, inadequacies in the organizational structure, weak digital knowledge transfer, and limited flexibility and digital dynamic capabilities. The results also indicated that digital transformation within the bank is still largely dependent on the directives of the Central Bank of Libya rather than on an independent strategic digital vision. The study concluded that the current digital capabilities of the National Commercial Bank do not fully meet the requirements of sustainable digital transformation.
Accordingly, the study recommended the need to develop digital culture and mindset, build internal digital knowledge capabilities, enhance organizational flexibility, improve digital skills, and reduce dependence on external vendors, in order to establish digital intellectual capital capable of supporting sustainable digital transformation in the Libyan banking sector.............
Keywords:...........Digital Intellectual Capital, Digital Capabilities, Dynamic Capabilities, Digital Transformation.