التحول نحو الإدارة الإلكترونية ودورها للحد من الفساد الإداري - دراسة ميدانية على مصرف الوحدة فرع المختار
الباحث(ون):
د. محمود ميلود الغرياني
المؤسسة:
كلية الاقتصاد العجيلات - جامعة الزاوية - ليبيا
المجال:
العلوم الإدارية و المالية
منشور في:
العدد السابع والثلاثون - أكتوبر 2025
الملخص
باتت الفساد الإداري أشبه بالوباء الخطير الذي يهدد كل المنظمات، عامة كانت أو خاصة وفي كل دول العالم، وامتد تأثيرها ليشمل حكومات بعض الدول، لهذا جاءت هذه الدراسة التي تهدف الدراسة الحالية إلى التعرف على دور الإدارة الإلكترونية في القضاء على الفساد الإداري في المؤسسات المصرفية الإسلامية، ولتحقيق أهداف الدراسة، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، مجتمع الدراسة اشتمل على جميع العاملين بفرع المختار، مصرف الوحدة ولقد تم إتباع أسلوب المسح الشامل للفرع لجميع العاملين في جميع المستويات الإدارية ولقد تم توزيع 75 إستمارة استبيان وتحصلنا على 69 إستمارة صحيحة قابلة للتحليل الإحصائي. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : بما أن موضوع الفساد الإداري من المواضيع الحساسة التي يتخوف منها الجميع عند الإجابة عليها فإننا نرى بعض الإجابات المحايدة يعنى تخوف العاملين من التصريح بإجاباتهم عن الواقع الذى تعيشه المؤسسة وخوفاً من الإجابة السلبية هذا يوضح أن في قصور في هذا الجانب وهى في الجوانب التالية.
1- عدم دراية العاملين وإدراكهم لأهمية مفهوم الإدارة الإلكترونية وكذلك عدم مشاركة العاملين في القرارات للمستويات الإدارية.
2- عدم توفر المعلومات التي تساهم في تعزيز الشفافية والمسائلة في المصارف.
3- عدم وجود عدالة في التعامل مع العاملين في المصارف.
4- عدم وضوح الأهداف والبرامج.
ولقد فرضت الدراسة بعض التوصيات والتي من أهمها ضرورة تحقيق العدالة والمساواة في التعامل مع العاملين في المصرف والاعتماد على برامج أصلية لحماية أمن وسرية المعلومات وتوفير المعلومات التي تساهم في تعزيز الشفافية والمسائلة في المصرف.
والرفع نت نسبة الملفات الخاضعة للتدقيق والمعالجة والاعتماد على التقنيات الحديثة للإدارة الإلكترونية لتساهم في القضاء على التباطؤ ونقل المعاملات والإجراءات................
الكلمات المفتاحية:.............. الإدارة الإلكترونية، الاجهزة البرمجيات، صناع المعرفة، الفساد الإداري، مصرف الوحدة.
Abstract
Administrative corruption has increasingly become a dangerous phenomenon threatening organizations—both public and private—across the world. Its impact has extended to the governance structures of some states. In this context، the present study aims to examine the role of electronic management in reducing administrative corruption within Islamic banking institutions. To achieve its objectives، the study adopted the descriptive-analytical approach. The study population consisted of all employees at Al-Mukhtar Branch of Al-Wahda Bank، where a comprehensive census method was applied to include employees across all administrative levels. A total of 75 questionnaires were distributed، and 69 valid responses were obtained for statistical analysis.
The study reached several key findings، the most notable of which indicate that due to the sensitive nature of administrative corruption، respondents tended to choose neutral responses، reflecting apprehension among employees in disclosing the actual conditions within the institution or expressing negative opinions. This highlights shortcomings in several areas، including:
1.Lack of employee awareness and understanding of the importance of electronic management، accompanied by limited participation in decision-making across administrative levels.
2.Insufficient availability of information that enhances transparency and accountability in banks.
3.Lack of fairness in dealing with employees.
4.Ambiguity of institutional goals and programs.
In light of these findings، the study recommends ensuring justice and equality in dealing with employees، adopting licensed and original software to safeguard information security and confidentiality، and providing accurate information that promotes transparency and accountability. It also emphasizes the need to increase the proportion of audited files، improve processing procedures، and adopt modern e-management technologies to reduce delays and enhance workflow efficiency..................
Keywords: ...............E-management، software systems، knowledge workers، administrative corruption، Al-Wahda Bank.