وسائل الدفع الإلكتروني ودورها في تحسين الأداء المالي للمصارف التجارية الليبية: دراسة ميدانية
الباحث(ون):
ابوالقاسم محمود ابوستالة
احمد محمد الجطلاوي
المؤسسة:
الاكاديمية الليبية فرع الخمس - ليبيا
المجال:
المصارف و التمويل والمحاسبة المالية
منشور في:
العدد التاسع والثلاثون - أكتوبر 2026
الملخص
يتمثل هدف الدراسة في معرفة دور وسائل الدفع الإلكتروني في تحسين الأداء المالي للمصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العاملين بالمصارف التجارية في مدينة زليتن، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، ومن خلال تصميم استبانة علمية مبنية على مقياس ليكرت الخماسي، وتم توزيع عدد (100) استمارة على المحاسبين والمراجعين، ومدراء فروع المصارف، ونوابهم، وخضعت (100) استمارة للتحليل وبنسبة (100%)، وأظهرت نتائج اختبار T لعينة واحدة أن اتجاهات أفراد العينة كانت موافقة، وبدرجة ذات دلالة إحصائية، على وجود دور مدرك لوسائل الدفع الإلكتروني في تحسين الأداء المالي للمصارف التجارية محل الدراسة، وهذا مؤشر ايجابي يشير إلى أهمية وسائل الدفع الالكتروني ودورها في تحسين الأداء المالي، واعتماداً على نتائج الدراسة أوصى الباحث بضرورة تطوير البنية التحتية التقنية للمصارف التجارية وضمان استمرارية خدمات الدفع الإلكتروني........................
الكلمات المفتاحية:.... وسائل الدفع الالكتروني، الأداء المالي، المصارف التجارية، مدينة زليتن.
Abstract
This study aims to investigate the role of electronic payment methods in improving the financial performance of Libyan commercial banks from the perspective of employees working in commercial banks in the city of Zliten. To achieve this objective, the study adopted a descriptive-analytical approach and developed a structured questionnaire based on a five-point Likert scale. A total of 100 questionnaires were distributed to accountants, auditors, branch managers, and deputy branch managers. All 100 questionnaires were retrieved and deemed valid for analysis, representing a response rate of 100%, The findings indicated the existence of a statistically significant relationship between electronic payment methods and the improvement of financial performance in commercial banks in Zliten. This result highlights the importance of electronic payment methods and their contribution to enhancing financial performance. Based on the study findings, the researcher recommends developing the technological infrastructure of commercial banks and ensuring the continuity and reliability of electronic payment services.................
Keywords:... Electronic Payment Methods; Financial Performance; Commercial Banks; Zliten City.